Wie serviodesk.de entstanden ist
Die Idee
Als Servicetechniker für Klima- und Kältetechnik habe ich täglich mit Arbeitsaufträgen, Kundenkontakten und Wartungsplänen zu tun. Irgendwann fragte ich mich: Warum gibt es kein Tool, das genau das abbildet – einfach, schnell und ohne Cloud-Zwang?
Die meisten Lösungen auf dem Markt sind entweder überteuert, zu komplex oder setzen einen dauerhaften Internetzugang voraus. Auf der Baustelle oder in Kellerräumen hat man aber oft kein Netz.
Der Bau
Also habe ich angefangen, serviodesk.de zu entwickeln. Die Technologie:
- Backend: TypeScript + PostgreSQL
- Frontend: CSS + JavaScript (Vanilla – wie diese Website)
- Fokus: Offline-Fähigkeit, schnelle Eingabe, klares Design
Aktuell ist das Projekt in der Alpha-Phase. Der Quellcode wird nach Abschluss veröffentlicht.
Was ich gelernt habe
Dieses Projekt hat mir gezeigt, wie wertvoll es ist, wenn man sein eigenes Problem kennt. Ich wusste genau, welche Funktionen wichtig sind – und welche nicht.
Softwareentwicklung und Handwerk sind sich übrigens ähnlicher, als man denkt:
In beiden Fällen analysiert man ein Problem, entwickelt eine Lösung und setzt sie um. Nur dass man im Handwerk manchmal mehr Staub schluckt.